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¿Por qué hay tantos productos Amazon Echo en el mercado?

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Amazon ofrece ya nueve dispositivos Alexa. ¿Puedes ver la diferencia entre unos y otros?

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Estos son apenas algunos de los nuevos productos Echo de Amazon.

Al mediodía del miércoles, la página principal de Amazon.com estaba limpia de casi todos sus listados habituales de tazas de café inteligentes, inflables en forma de flamencos y calcetines con diseños extravagantes. En lugar de eso, la gigantesca minorista en la Web transformó el más valioso espacio de compras en línea en un sitio de electrónica para mostrar sus seis nuevos productos compatibles con Alexa.

Sí, seis.

Amazon presentó un nuevo Amazon Echo, el Echo Plus y el Echo Spot. Oh, y el Echo Connect. Y Echo Buttons … y un nuevo Fire TV que funciona con Alexa, el asistente de voz que alimenta la bocina Echo.

Los nuevos dispositivos llegan en los talones de dos otros gadgets de Echo – el Look and Show – que Amazon dio a conocer este año. Esos, por supuesto, llegaron tras el Amazon Dot y el Amazon Tap del año pasado. Y eso no incluye las bocinas Alexa creadas por otras compañías, como Lenovo y Anker.

Es posible que te estés preguntando: ¿No son demasiados productos inteligentes de Amazon? Si es así, no eres el único.

“Lo primero que pensé al ver este rango [de productos] fue ir a Amazon y preguntarles, ‘¿de qué otros dispositivos ya existentes te vas a deshacer?'” dice Francesco Radicati, un analista de Ovum centrado en casas inteligentes.

Por supuesto, hay buenas razones para que Amazon haga tantas variaciones de sus dispositivos Alexa.

Cuando creó la bocina Echo en 2014, Amazon también creó un mercado de bocinas inteligentes. Y lo más importante: tenía el nuevo mercado para sí misma. Ahora, todo el mundo parece estar saltando hacia ese negocio. Apple, Google, Samsung y Sony son solo los nombres más grandes en la lista de contendientes.

Amazon puede sentir que necesita seguir creando nuevas formas para Alexa para que los clientes no se vayan a otro lado. Por ahora, Amazon tiene una gran ventaja, pues captura siete de cada 10 clientes de bocinas inteligentes en EE.UU., según eMarketer. Google está en un distante segundo lugar.

La estrategia tiene un inconveniente potencial. Con tantos modelos, Amazon puede terminar con algunos productos que no peguen. Además, los clientes podrían confundirse sobre qué productos Echo tienen qué capacidades.

Igual de malo es que los dispositivos de Amazon podrían terminar compitiendo entre sí, dice Radicati, el analista de Ovum, en lugar de competir con productos de Google, Apple y otros. Por ejemplo, el Echo Spot de US$130, que tiene una pantalla incorporada, podría canibalizar las ventas del Echo Show, que es similar, pero más grande y más caro (US$ 230).

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